El concepto del mercadeo se refiere al conjunto de
operaciones por las que debe pasar una mercancía, desde el momento en que es
producida hasta que llega al consumidor final. En ese orden de ideas, conceptos
como el análisis y las necesidades del mercado, la determinación del producto
adecuado, el precio y las características, la logística, la distribución y la
forma de comunicar el mensaje, hacen parte de lo que, en términos generales, se
conoce como mercadeo o marketing.
Existen, por lo general, cuatro variables
imprescindibles a la hora de mejorar la percepción que tiene el público sobre
su negocio. Los puntos clave son, en su orden: producto, precio, plaza y
promoción ¿Cómo funcionan?
Producto: es todo aquello –tangible o intangible – que
satisface una necesidad y se ofrece al mercado para su adquisición.
Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado
por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra, Una vez determinado el
precio se pueden emplear técnicas tácticas de precios. En este sentido la
táctica particular a utilizar dependerá de la clase de servicio implícito, el
mercado objetivo y las condiciones generales que en ese momento predominan en
el mercado.
Plaza: es un factor fundamental a la hora de mercadear su
negocio y crear recordación en los clientes. Naturalmente la venta directa la
puede realizar el cliente yendo donde el proveedor del servicio o el proveedor
yendo donde el cliente. Muchos servicios personales y comerciales se
caracterizan por el canal directo entre la organización y el cliente.
Promoción: esta basada en cada una de las funciones realizadas
para que el mercado se entere de la existencia de su producto. Finalmente la
promoción es un elemento de la combinación de servicios. Los programas
promociónales más efectivos son aquellos que se ajustan a toda la estrategia
promocional y se consideran a su vez como un elemento en la estrategia general
de marketing.
El marketing es una disciplina que busca fidelizar y
mantener a los clientes de un producto o servicio, mediante la satisfacción de
sus necesidades, es por eso que analiza constantemente el comportamiento de los
mercados y de los consumidores.
Un sistema económico puede ser definido en base a dos
elementos: la producción y el consumo. Mientras la producción es generadora de
riqueza y utilidad, el consumo usa esa riqueza y destruye la utilidad generada.
Por lo tanto, podemos decir que el marketing posee
dos funciones dentro de un sistema económico: a) organiza el intercambio entre
productores y consumidores, y b) organiza la comunicación entre productores y
consumidores.
EL ENFOQUE DE MARKETING Y LA COMPETENCIA.
Hemos dicho que la orientación hacia el consumidor lo
que trata en todo momento es de satisfacer las necesidades y deseos de todos
los clientes. Pero, ¿hasta qué punto es necesario llegar en la satisfacción de
los clientes? Una organización que se limite simplemente a satisfacer, puede
ser fácilmente superada por otra que logra alcanzar un mayor nivel de competitividad y aceptación.
Esta orientación estratégica es especialmente
necesaria en el sector lucrativo y en aquellas y sobre todo en mercados
altamente competitivos. Por lo tanto, la orientación hacia el consumidor es una
condición necesaria pero no suficiente para orientar la gestión del marketing y
garantizar el éxito. En este sentido la identificación de los competidores y el
conocimiento de sus características y comportamientos es algo imprescindible
para orientar la estrategia de la empresa.
Es importante también saber que con este enfoque la
empresa corre el peligro de renunciar a su trayectoria de futuro, ya que sus
decisiones y acciones están en función de las acciones y reacciones de sus
competidores. Un aspecto positivo es que permite desarrollar una gran capacidad
de reacción.
Es esencial que trataremos de conciliar los dos
enfoques y exponer una orientación hacia el mercado, donde se vigila de forma
conjunto la evolución de los clientes y competidores.
Actividad para los estudiantes de
Mercadeo I
Tomando en base el escrito
sobre el tema de marketing, se le pide que elabore un plan de mercadeo para un
producto utilizando las 4p de marketing.
En el informe del trabajo
serán considerados las diferentes estrategias para su evaluación:
v
Elaboración de
grupo de trabajo de 3 a
5 estudiantes.
v
Crear un blog
para mantener la comunicación de los trabajos. (Valor= 10 puntos)
v
Redacte un
ensayo de 800 a
1000 palabras con las técnicas de marketing. (Valor= 50 puntos)
v
El ensayo debe llevar
los siguientes parámetros: titulo del ensayo, nombre de los autores, coherencia
en las ideas expuestas, realizar
comentarios de los blog de los compañeros. (Valor= 20 puntos)
v
Elaborar un
power pont para exposición de las técnicas de cada grupo. (Valor= 20 puntos)
Observación:
Entrega vía electrónica, miércoles
15 de agosto. Es de suma Importancia la puntualidad en la entrega de la
asignación. Se le quitaran 5 puntos con la entrega después de la fecha
establecida.
